Foire aux questions
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours.
De quels matériaux sont faites vos boucles d'oreilles ?
La plupart de nos boucles d'oreilles sont fabriquées avec une base en alliage de zinc et des tiges en argent sterling S925. Les perles sont des perles d'eau douce et les pierres scintillantes sont en zircone cubique. Veuillez consulter la page de chaque produit pour obtenir le détail complet des matériaux.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat. Contactez service@calytris.com pour initier un retour. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site Internet.
Offrez-vous une garantie?
Nous couvrons les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la livraison. Cette garantie ne couvre PAS les articles perdus, les rayures, l'usure normale, le ternissement ou les dommages causés par une utilisation inappropriée.