Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione DDP; tutte le imposte doganali e le tasse di importazione sono pagate anticipatamente da noi, senza costi aggiuntivi alla consegna. I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono subire ritardi a causa delle autorità doganali, delle condizioni meteorologiche o di disservizi del corriere.
Di quali materiali sono fatti i vostri orecchini?
La maggior parte dei nostri orecchini è realizzata con una base in lega di zinco e perni in argento sterling S925. Le perle sono perle d'acqua dolce e le pietre brillanti sono zirconi cubici. Si prega di consultare la pagina di ciascun prodotto per i dettagli completi sui materiali.
Qual è la vostra politica di reso?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Gli articoli devono essere mai indossati, nelle condizioni originali, con etichette e confezione originale, oltre alla prova d'acquisto. Contatta service@calytris.com per avviare un reso. I resi non autorizzati non saranno accettati.
Posso monitorare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il link di tracciamento. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.
Offrite la garanzia?
Copriamo i difetti di fabbricazione entro 12 mesi dalla consegna. Questa garanzia NON copre la perdita degli articoli, graffi, normale usura, ossidazione o danni causati da un uso improprio.