Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle an Werktagen eingegangenen Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Unser Team führt vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle durch und kümmert sich um die Verpackung sowie die Logistik. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandregionen & Versanddienstleister

Calytris bietet internationalen Versand in die meisten Regionen weltweit an. Wir arbeiten mit zuverlässigen globalen Logistikdienstleistern zusammen, um eine stabile Sendungsverfolgung, einen sicheren Transport und standardisierte Zustellungsverfahren für alle Schmuckbestellungen zu gewährleisten.

Voraussichtliche Lieferzeit

Der internationale Standardversand dauert in der Regel 6–12 Werktage. Die Lieferzeit kann je nach Zielland, lokaler Zollabfertigung und Logistikplanung leicht variieren. Bitte beachten Sie, dass es zu Spitzenzeiten oder aufgrund von lokalen Richtlinienänderungen zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach Zielort, Paketgewicht und Versandmethode. Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse deutlich angezeigt. Gelegentlich bieten wir im Rahmen saisonaler Aktionen kostenlosen Versand an.

Zoll & Einfuhrabgaben

Für internationale Bestellungen können lokale Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollgebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Jegliche anfallenden Zollgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Wir können Zollgebühren für internationale Sendungen weder übernehmen noch erstatten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Sie können den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen, bis das Paket eintrifft.

Verlust oder Beschädigung der Sendung

In seltenen Fällen von Logistikverlusten oder Transportschäden bieten wir auf Grundlage der Logistikunterlagen eine formelle Untersuchung sowie Kundendienstunterstützung an. Bei Schadensansprüchen müssen Kunden uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung des Pakets benachrichtigen.