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So überprüfen Sie Ihre Bestellung

  1. Klicken Sie auf das Kontosymbol oben auf unserer Website und melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an.
  2. Navigieren Sie zu Ihrer Bestellhistorie.
  3. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, um die neuesten Versanddetails und den Tracking-Link zu sehen.

Häufig gestellte Fragen

Ich kann nach dem Login meine Tracking-Informationen nicht finden
Ihre Bestellung befindet sich möglicherweise noch in Bearbeitung. Wir benötigen 1–3 Werktage, um Ihre Artikel vorzubereiten und zu versenden. Die Tracking-Details erscheinen automatisch, sobald Ihr Paket verschickt wurde.

Das Tracking zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe mein Paket nicht erhalten
Bitte überprüfen Sie Ihren Briefkasten, Ihre Veranda, die Umgebung oder fragen Sie Ihre Nachbarn. Zusteller markieren Pakete manchmal bis zu 1–2 Werktage vor der tatsächlichen Zustellung als zugestellt. Sollten Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie unser Support-Team.

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