Bei Calytris stehen wir hinter der Qualität und Handwerkskunst jedes von uns gefertigten hypoallergenen Schmuckstücks. Wir verpflichten uns dazu, langlebige, wunderschön handgefertigte Accessoires anzubieten, die für das tägliche Tragen konzipiert sind. Wir bieten eine 12-monatige eingeschränkte Garantie auf allen Calytris-Schmuck, gültig ab dem Lieferdatum. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler bei Material oder Verarbeitung bei normalem täglichem Gebrauch ab.

Was unsere Garantie abdeckt

Unsere Garantie gilt für Herstellungsfehler, einschließlich:

• Strukturelle Defekte wie lockere Fassungen, gebrochene Verbindungen oder mangelhafte Verarbeitung
• Materialfehler in Bezug auf die Konstruktion aus S925-Sterlingsilber und Titanlegierung
• Funktionale Probleme, die aufgrund von Produktionsfehlern ein normales Tragen verhindern

Was nicht abgedeckt ist

Die 12-monatige Garantie deckt nicht normale Abnutzungserscheinungen, versehentliche Beschädigungen oder unsachgemäßen Gebrauch ab, einschließlich:

• Kratzer, Anlaufen, Verblassen oder geringfügiger Oberflächenverschleiß im Laufe der Zeit
• Verlust oder Diebstahl eines Schmuckstücks
• Schäden durch Stöße, übermäßige Krafteinwirkung oder versehentliches Herunterfallen
• Kontakt mit Wasser, Chemikalien, Parfüm, Lotion, Schweiß oder scharfen Reinigungsmitteln
• Modifikationen, Reparaturen oder Änderungen durch Dritte
• Schäden, die durch unsachgemäße Schmuckpflege oder Nachlässigkeit verursacht wurden

Garantieabwicklung

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel innerhalb der Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems und einer kurzen Beschreibung des Defekts. Sobald Ihr Anspruch geprüft und genehmigt wurde, bieten wir einen Ersatz für den defekten Artikel an (je nach Verfügbarkeit). Sollte das genaue Modell nicht mehr erhältlich oder vorrätig sein, stellen wir ein Store-Guthaben in Höhe Ihres ursprünglichen Kaufpreises aus.

Wichtige Bedingungen

Garantieansprüche sind nur für Artikel gültig, die direkt bei calytris.com gekauft wurden. Produkte, die auf Drittplattformen, bei Wiederverkäufern oder nicht autorisierten Händlern erworben wurden, haben keinen Anspruch auf unseren offiziellen Garantieservice. Wir behalten uns das Recht vor, alle Garantiefälle vor der Genehmigung zu prüfen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben oder Unterstützung zu Ihrem Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.